Support applicatif H/F

Rejoignez un éditeur de solutions SaaS et intervenez dans les support utilisateur
Hays Technology recherche pour son client, un Support applicatif afin de prendre en charge l'assistance utilisateur de la solution SaaS développée en interne.
Notre client est un éditeur intégrateur situé dans le centre de Lyon développant une solution de gestion destinée aux sociétés de service. Il recrute directement en CDI sur son site de Lyon.

Vos tâches sont, entre autres de :
- Réceptionner et qualifier les demandes formulées par nos clients le plus souvent sur notre extranet mais également par téléphone,
- Traiter des sujets complexes et sensibles,
- Prendre en charge la planification et le traitement des demandes, dans le respect des délais contractuels,
- Planifier et livrer les versions correctives aux clients.

Diplômé de l’enseignement supérieur type DUT Informatique de Gestion, Miage, etc…, vous justifiez d’une expérience réussie à un poste similaire. Vous disposez d’un sens accru du service client et d’un excellent relationnel. Vous êtes structuré, rigoureux et autonome dans la gestion des tâches.
Votre curiosité, votre esprit d’équipe et votre sens de l’analyse seront mis à profit à ce poste qui nécessite d’appréhender un périmètre fonctionnel étendu.

Je suis Manager IT chez Hays Technology et je suis spécialisé dans les recrutements de profils fonctionnels sur la région Auvergne-Rhône Alpes. J'accompagne les professionnels de la tech pour trouver les meilleures opportunités en CDI en les mettant en contact avec mes clients, désireux de rencontrer les meilleurs potentiels.

Chez Hays Technology, nous façonnons l'avenir du recrutement. Les compétences fonctionnelles et projets n'ont jamais été aussi nécessaires.

Cliquez pour postuler et pour en savoir plus sur cette offre. #1302638
Cliquez ici pour accéder à la politique de protection des données HAYS, qui fournit des informations détaillées sur la façon dont nous utilisons et protégeons vos informations personnelles, et vos droits par rapport à cela.
Hays s'engage dans l'insertion professionnelle des personnes en situation de handicap

Résumé

Type de contrat
Permanent
Secteur d'activité
Nouvelles Technologies et Internet
Localisation
Lyon
Spécialité
ERP & CRM
Salaire
Entre 36000 et 38000€
Réf.:
1302638

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