Responsable service clients H/F

Rejoignez un leader dans son domaine
Notre client, société spécialisée dans le commerce de gros est à la recherche d'un Responsable service clients dans le cadre d’un CDI.

Le Responsable service clients pilote le service clients dans un souci d’amélioration de la satisfaction client et de l’efficacité commerciale. Interlocuteur privilégié de la force de vente, il lui apporte un soutien commercial et participe ainsi au développement des ventes. Vous managez les activités d’administration des ventes et de gestion des dossiers clients, encadrez et animez l’équipe d’assistantes commerciales (équipe de 3 à 5 personnes). Vous analysez et contribuez à l’amélioration de la performance par la réalisation de reporting détaillés et pertinents (KPI’s). Vous contribuez à l’évolution et à l’amélioration du service, des procédures, des outils, de la communication interservices. Enfin, vous coordonnez et animez les activités avec les services transverses (comptabilité clients, commerciaux, techniques, logistique…).

Diplômé de niveau Bac +5, vous avez une expérience de 3 ans minimum en management d’équipe de taille équivalente. Vous maîtrisez les outils bureautiques notamment le logiciel Excel (TCD et RV, formules) et SAP, avez un bon relationnel et un esprit d’analyse. Vous êtes de nature dynamique et volontaire. La maîtrise de l’anglais est un plus. #1303015
Click here to access HAYS Privacy Policy, which provides detailed information on how we use and protect your personal information, and your rights in relation to this.
Hays joined the Employment of People with Disabilities.

Summary

Job type
Permanent
Industry
Industrie & Production
Location
Gennevilliers
Specialism
ADV France
Pay
Avantages en interne
Ref:
1303015

Similar jobs to Responsable service clients H/F

  • Technicien service client H/F

    Donnez un nouvel élan à votre carrière !
    ParisSelon profil
  • Responsable adjoint service client H/F

    Rejoignez une société leader dans son domaine
    Paris33 000 à 40 000 € / 12 mois
  • Chargé clientèle H/F

    Rejoignez un groupe leader de son marché !
    ClichySelon profil
  • Responsable e-commerce retail H/F

    Boostez votre carrière en rejoignant notre client.
    ParisSelon profil
  • Technicien CVC H/F

    Rejoignez une entreprise spécialisée dans son domaine !
    Paris28000 - 32000 €