Responsable qualité client H/F

Accompagnez les projets d'un site industriel aux enjeux forts !
Notre client est un groupe industriel d’envergure mondiale. Acteur majeur sur son marché, il recrute pour un site stratégique basé dans la région de Blois (41), un Responsable Qualité Clients. Ce poste en CDI est à pourvoir dès que possible.

Rattaché à la Direction du site et membre du CODIR, votre principale mission consiste à concevoir, définir, organiser et mettre en œuvre les différentes procédures garantissant la qualité et la conformité des produits finis à livrer chez le client. Vous appuyant sur votre équipe (5 personnes), vous planifiez et coordonnez les différentes phases du process d’analyse et de contrôle, interprétez les résultats, mesurez les écarts éventuels et assurez une restitution à la production (résultats, anomalies rencontrées) dans les délais impartis en vue de la validation des produits finis. Vous prenez en charge la rédaction des protocoles et procédures de contrôle (gestion documentaire), vous vous assurez de l’utilisation et du bon fonctionnement des équipements de mesure, diagnostiquez les causes des imperfections ou dysfonctionnements des procédés et proposez les améliorations qui vous semblent pertinentes. Vous participez aux démarrages des nouveaux produits et suivez les opérations de tri (suite à des non-conformités) en minimisant les coûts engendrés. En qualité de manager, vous coordonnez le travail de votre équipe en vous assurant notamment du respect des procédures de travail et des processus de contrôle, veillez à une bonne communication au sein de l’équipe, mesurez la performance et assurez le suivi des formations internes, ainsi que des entretiens individuels de compétences. En interface directe avec le client, vous traitez toutes les informations, litiges, réclamations, non-conformités qualité en temps voulu et vous vous assurez que ces non-conformités aux normes et spécifications clients soient clairement identifiées, les causes recherchées, les actions correctives correspondantes mises en place.

De formation supérieure, vous justifiez d’une expérience confirmée sur un poste en qualité acquise au sein d’un environnement industriel exigeant. Reconnu pour votre rigueur, votre sens du service client et votre réactivité, vous souhaitez évoluer dans un environnement international et au sein d’un groupe où la culture d’entreprise est forte. Un bon niveau d’anglais est requis sur ce poste. #1297821
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Hays joined the Employment of People with Disabilities.

Summary

Job Type
Permanent
Industry
Industrie & Production
Location
Blois
Specialism
QHSE
Pay
45000 - 55000€ selon profil et expérience
Ref:
1297821

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