Responsable ADV H/F

Intégrez un groupe leader dans la distribution
Notre client est un acteur majeur sur Bordeaux implanté depuis 50 ans spécialisé dans la distribution auprès des professionnels des métiers de bouche. Dans le cadre de son développement, nous cherchons leur futur Responsable ADV.

Rattaché au Directeur général et en lien direct avec le chef des ventes, le candidat accompagne, manage et forme une équipe d’une dizaine de personnes. Soutenu par son adjoint, le candidat gère l’activité et le fonctionnement du service télévente. Côté fonctionnel, le candidat est responsable du service client et du portefeuille clients Grands comptes au niveau administratif. Il crée les comptes clients, valide les dossiers administratifs, gère les flux et les processus internes en lien avec différents services de l’entreprise (comptabilité, logistique). Le candidat est responsable du chiffre d’affaires et du suivi des objectifs commerciaux avec et pour le chef des ventes. Pour ce faire, il réalise et met à jour des statistiques commerciales et réalise des supports commerciaux. En effet, le candidat assiste et participe aux réunions commerciales. Par ailleurs, il traite à l’occasion, différents sujets liés au services généraux. Côté management, le candidat forme, intègre et recrute ses collaborateurs de manière partagée avec son adjoint. Ainsi, le candidat adapte les moyens humains et matériels en fonction de la saisonnalité. Côté opérationnel, apporte son soutien sur le traitement des commandes, la gestion des réclamations et des courriers. Ce dernier gère la facturation des clients, les devis et les avoirs en transversal avec les services internes.

C’est la raison pour laquelle le candidat est issu d’une formation Bac +2, tournée vers le commerce, avec au minimum de 4 ans d’expérience professionnelle sur un poste similaire, récent et significatif. Reconnu pour sa bienveillance et son exigence, le candidat a un vrai esprit d’équipe, un vrai sens de la communication et de l’écoute. Véritable support pour l’équipe, le candidat est organisé, rigoureux, impliqué et professionnel dans ses démarches. Pilier pour le service ADV, il est à l’aise avec les chiffres, fiable et pragmatique dans ses analyses et ses actions. A l’aise sur les outils bureautiques, il évolue sur des outils CRM, sur SAP, et maîtrise parfaitement le Pack office (Word, Excel, Power point). Le poste est à pourvoir en CDI. #1314847
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Resumo

Tipo de oportunidade
Permanente
Setor
Commerce & Grande distribution
Localização
Saint loubes
Área de especialidade
ADV France
Salário
33 000 - 36 000€ + Primes
Referência
1314847