Gestionnaire ADV trilingue H/F

Rejoignez une société d'envergure internationale !
Notre client, spécialiste des produits chimiques d'entretien et d'hygiène, recherche pour son site du sud Finistère (29), un Gestionnaire ADV en CDI.

Rattaché au Responsable service client, vous garantissez le suivi de l’offre commerciale et des documents et échantillons liés. Vous assurez le lancement des nouveaux produits dans les conditions prévues par le cahier des charges client (faisabilité technique, impact financier et organisationnel) et dans le respect des réglementations en vigueur. A ce titre, vous créez les composants et produits finis sous SAP, ainsi que les gammes liées. Vous définissez les volumes échelonnés, calendriers, plages de distribution et vérifiez les données de livraison et le niveau de stock. Vous veillez au respect du planning établi avec le client et engagez si besoin les mesures nécessaires, en veillant à la bonne communication envers le client. Par la suite, vous êtes le responsable du produit durant tout son cycle de vie. Vous managez notamment la fin de vie des produits et les éventuels changements de références, notamment sous SAP, en lien avec le Gestionnaire planning, l’équipe Approvisionnement et le département R&D. En cas de réclamation du client, vous êtes son interlocuteur privilégié afin de gérer les incidents.

Titulaire d’une formation supérieure en administration des ventes ou équivalent, vous justifiez d’une expérience similaire en gestion de relation client. Vous pratiquez un anglais courant et idéalement l’allemand. Vous avez de solides connaissances sur Excel et de bonnes notions sur le logiciel SAP. Orienté client, vous avez la volonté d’apprendre et de vous former. Vous avez une vision globale des flux et des contraintes liées (coûts, délais). Flexible et autonome, vous êtes rigoureux, organisé et faites preuve d’une bonne communication. #1298054
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Hays joined the Employment of People with Disabilities.

Summary

Job Type
Permanent
Industry
Industrie & Production
Location
Finistère
Specialism
ADV import export
Pay
30 000-35 000€ selon profil et expériences
Ref:
1298054