Germain customer service representative H/F

Rejoignez une entreprise en pleine croissance.
Notre client est un acteur du secteur informatique. Dans le cadre d’une création de poste, il est actuellement à la recherche d’un Chargé de clientèle allemand courant en CDI.

Au sein du service client, vous êtes en charge du traitement des réclamations complexes ou récurrentes. Vous recevez les réclamations transmises par les Chargés de clientèle, analysez les cas afin d’en comprendre la provenance et détectez les défaillances des process existants ou systèmes informatiques. Vous apportez des solutions et mettez en place de nouveaux processus afin d’apporter des solutions pérennes aux clients. Vous mettez à jour la base de données.

Organisé et polyvalent, vous aimez le travail en équipe et êtes force de proposition. Vous justifiez d’une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire au sein d’un service client. Vous parlez allemand couramment. Vous êtes disponible immédiatement. #1303954
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Hays s'engage dans l'insertion professionnelle des personnes en situation de handicap

Résumé

Type de contrat
Permanent
Secteur d'activité
Audiovisuel, Media, Audio & Video
Localisation
Gentilly (94)
Spécialité
ADV France
Salaire
27000 - 32000€ sur 12 mois
Réf.:
1303954