Chargé de clientèle technique H/F

Rejoignez un groupe d'envergure et associez vous à sa réussite !
Notre client est un acteur du secteur de la distribution, leader sur les énergies renouvelables. Dans le cadre d’un remplacement, il recherche un Chargé de support technique client en CDI, à Meyzieu.

Rattaché au Directeur relation clients, vous traitez et qualifiez les différentes demandes des clients. Vous gérez les demandes de SAV. Vous apportez les conseils techniques de premier niveau et deuxième niveau et transférez au service technique si besoin. Vous apportez les conseils techniques et pour la mise en service et l'utilisation des produits. Vous organisez les interventions sur sites. Vous saisissez les devis et envoyez les pièces aux techniciens. Vous assurez le suivi des retours de marchandises. Vous gérez le renouvellement des abonnements. Vous accompagnez les clients dans l’utilisation des produits. Vous participez à la vente additionnelle de produits et services.

Vous êtes réactif, organisé, empathique et êtes doté d’un excellent relationnel. Vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans en service client, idéalement service technique. Vous avez des connaissances en électricité. Vous êtes à l’aise sur l’outil informatique.

Vous êtes disponible et avez envie de vous investir dans une société de grande envergure. #1312630
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Hays joined the Employment of People with Disabilities.

Summary

Job Type
Permanent
Industry
Energie, Eau et Environnement
Location
Meyzieu
Specialism
ADV France
Pay
30000€ - 40000€ annuel brut
Ref:
1312630

Talk to a consultant

Talk to Clement Veyssiere, the specialist consultant managing this position, located in Lyon
Hays Lyon, 57, rue Servient

Telephone: 0472003133

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