Chargé d'accueil H/F

Intégrez une banque privée.
Notre client, un des tous premiers groupes européens de services financiers et acteur important de l'économie depuis plus de 150 ans, accompagne au quotidien 30 millions de clients grâce à ses 133 000 collaborateurs présents dans 61 pays. Il est à la recherche d'un Chargé d'accueil. Le poste est basé à Paris.

Vous intervenez en agence, dans un environnement où l’accueil et la satisfaction client sont primordiaux. Vous travaillez en étroite collaboration avec l’ensemble des Conseillers de votre agence.
Vous accueillez la clientèle de l’agence en respectant les règles d’accueil et de sécurité, vous l'assistez dans l’utilisation des automates bancaires et traitez et contrôlez les opérations bancaires courantes réalisées au guichet (opérations sur moyens de paiement, titres), ainsi que les opérations de service après-vente (recherches, réclamations). De plus, vous collectez et transmettez les informations utiles au développement commercial de la relation client, tout en alimentant les outils commerciaux. Vous participez aux campagnes commerciales, faites la promotion et vendez à l’ensemble de la clientèle les produits et services bancaires simples. Enfin, vous êtes garant des normes de contrôle interne, notamment de la mise en place des vérifications internes et externes ou de toute autre question soulevée par des autorités de réglementation extérieures.

Vous êtes titulaire d'un Bac +2 minimum ou d’une expérience similaire. Vous disposez d’une bonne connaissance des produits et services bancaires courants et des process en vigueur, en particulier, ceux relatifs à la gestion des crédits.
Vous êtes doté d’un esprit commercial et dynamique, vous avez le sens de l'accueil et du service client et ce, dans le respect des standards. Vous êtes organisé, autonome et attaché à construire des relations de confiance avec vos clients et les membres de votre équipe. Vous aimez travailler en équipe. #1311001
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Hays joined the Employment of People with Disabilities.

Summary

Job Type
Temporary
Industry
Banque
Location
Paris
Specialism
Banque de réseau
Pay
23000-27000€
Ref:
1311001