Assistant SAV automobile H/F

Rejoignez un acteur innovant dans le secteur de l'automobile.
Notre client est un acteur du secteur automobile. Dans le cadre de son développement, il est actuellement à la recherche d’un Assistant SAV pour un CDI.

Au sein du service client, vous êtes en contact avec les clients particuliers. Vous recevez les appels, mails, tchat suite à leur achat d’un véhicule. Vous analysez les problèmes concernant les véhicules, établissez un diagnostic, faites le lien avec les garages et les prestataires si nécessaire et faites le suivi des commandes de pièces détachées. Vous faites le suivi des demandes jusqu’à leur résolution et gérez les retours de véhicules et les remboursements si nécessaire.

Dynamique et motivé, vous aimez la relation client et le travail en équipe. Diplômé d’un Bac +2, vous justifiez d’une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire en relation client, dans le secteur automobile. Vous possédez des connaissances en mécanique et carrosserie automobile. Vous êtes disponible rapidement. #1314889
Cliquez ici pour accéder à la politique de protection des données HAYS, qui fournit des informations détaillées sur la façon dont nous utilisons et protégeons vos informations personnelles, et vos droits par rapport à cela.
Hays s'engage dans l'insertion professionnelle des personnes en situation de handicap

Résumé

Type de contrat
Permanent
Secteur d'activité
Automobile
Localisation
Boulogne-Billancourt
Spécialité
Assistanat commercial
Salaire
28000 à 32000€
Réf.:
1314889